Sensibles Thema? Empathisch beraten! Allianz Bestattungsschutzbrief

In diesem Webinar erhalten Vermittler:innen einen kompakten Überblick zur Versicherungsberatung rund um die Bestattungsvorsorge. Wir stellen die wichtigsten Produktmerkmale, die Dynamik zum Inflationsausgleich sowie zentrale Serviceleistungen vor und zeigen, wie diese sinnvoll in eine bedarfsorientierte Beratung eingebettet werden können.

Ein Bestatter gibt zudem praxisnahe Einblicke in typische Kundensituationen, Abläufe im Leistungsfall und organisatorische Besonderheiten – inklusive Auslandssachverhalten. Ergänzend beleuchten wir relevante gesetzliche Rahmenbedingungen und Kundenanlässe, die in der Beratungspraxis häufig eine Rolle spielen.

So erhalten Teilnehmende eine klare, praxisorientierte Orientierung, wie sie die Bestattungsvorsorge fachlich korrekt, verständlich und kundenorientiert in ihre Versicherungsberatung integrieren können.

Inhalte

• Praxisnahe Einblicke für die Versicherungsberatung: Wie Erfahrungswerte aus dem Bestatter‑Alltag helfen, Kundengespräche empathischer, realitätsnäher und fachlich fundiert zu führen.
• Bedarf und Relevanz in der Vorsorgeberatung: Welche typischen Kundenanlässe, familiären Situationen und Entscheidungsfaktoren in der Beratung zur Bestattungsvorsorge eine Rolle spielen – ergänzt durch Einschätzungen des Bestatters.
• Produktmerkmale und Serviceangebote in der Beratung nutzen: Wie Produkthighlights, Dynamikoptionen zum Inflationsausgleich sowie Serviceleistungen (z. B. die beschreibbare Policenbegleitbroschüre) eine bedarfsgerechte Versicherungsberatung unterstützen.
• Gesetzliche Rahmenbedingungen für eine korrekte Beratung: Welche Gesetzesgrundlagen (z. B. Schonvermögen, Eintragungen, Berechtigungen) in der Vorsorgeberatung berücksichtigt werden sollten und wie sie Kundengespräche strukturieren.
• Abläufe im Leistungsfall verständlich erklären: Wie Informationen zu Leistungsprozessen – inklusive Auslandssachverhalten und Unterstützung durch Allianz Partners – die Beratungskompetenz stärken und Kund:innen Sicherheit vermitteln.