Arbeitskraftsicherung – das neue bedarfsorientierte Beratungserlebnis für Ihre Versicherungskunden! erfolgreich | effizient und lösungsorientiert | mit Wohlfühlgarantie
| Seminar | Arbeitskraftsicherung – das neue bedarfsorientierte Beratungserlebnis für Ihre Versicherungskunden! erfolgreich | effizient und lösungsorientiert | mit Wohlfühlgarantie | |
| Nummer | 215 B | |
| Datum / Zeit | 18.02.2025 - 19.02.2025 | 1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr 2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr |
| Ort / Region | Neuss | |
| Veranstaltungsort | Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss Selikumer Strasse 25 41460 Neuss | |
| Bildungszeit in Minuten | 590 | |
Agenda
| 1. Tag | Inhalte | Bildungszeit in Minuten | |||
|---|---|---|---|---|---|
| 10:00 - 10:10 Uhr | Begrüßung, Vorstellung des Referenten und Einführung in die Themen des Tages Zielformulierung und Erwartungen der Teilnehmer | ||||
| 10:10 - 10:30 Uhr | Die Herausforderungen des Versicherungsvermittlers bzgl. einer kundenbedarfsorientierte Versicherungsberatung in Zeiten der immer ausgeprägteren staatlichen Regulierungen und deutlich veränderten Kundenwünschen. Der strukturierte Versicherungsberatungsprozess im Bereich der Arbeitskraftsicherung - mittels des 5 Phasenmodels, effizient und effektiv für eine bedarfsgerechte, kunden- und lösungsorientierte Beratung ihrer Versicherungskunden. Klärung der offenen Fragen | 20 | |||
| 10:30 - 11:00 Uhr | Das aktuelle IST und das SOLL im Versicherungsberatungsalltag – Bestandsaufnahme der eigenen Beratung der Arbeitskraftsicherung in der Ansprache- / Info- / Risiko- / Bedarfsphase | 30 | |||
| 11:00 - 11:30 Uhr | Erfolgreiche Vertriebsaktionen Arbeitskraftsicherung planen und durchführen. Die Ansprache von Versicherungskunden wirkungsvoll gestalten | 30 | |||
| 11:30 - 11:50 Uhr | Kaffeepause | ||||
| 11:50 - 12:30 Uhr | Vorstellung des Ergebnisses des Workshops/der Gruppenarbeit zum bedarfsgerechten Beratungsprozess ihrer Versicherungskunden Die Informationsphase - Im guten Start liegt der Erfolg - mit Kunden Verbindlichkeit herstellen Mit unterschiedlichen Kundentypen erfolgreich kommunizieren Klärung der offenen Fragen | 40 | |||
| 12:30 - 13:00 Uhr | Vorstellung des Ergebnisses des Workshops/der Gruppenarbeit zum Versicherungsberatungsprozess Die Risikophase - Risikofaktoren identifizieren und analysieren, dabei Informationsquellen nutzen und Versicherbarkeit strukturiert prüfen Argumentationsvorschläge für Handlungsoptionen bei erschwertem Risiko Klärung der offenen Fragen | 30 | |||
| 13:00 - 14:00 Uhr | Mittagspause | ||||
| 14:00 - 14:30 Uhr | Überzeugende Einwandbehandlung von Versicherungskunden auf die typischen Einwände: "BU kann mir nicht passieren"; "eine BU ist viel zu teuer"; "Ich habe mich schon im Internet informiert"; "Die Versicherer zahlen im Zweifel eh nicht", etc. | 30 | |||
| 14:30 - 15:10 Uhr | Ergebnisvorstellung des Workshops/der Gruppenarbeit “Einwandbehandlung” und Musterlösungswege für die Versicherungsberatung werden vorgestellt | 40 | |||
| 15:10 - 15:30 Uhr | Kaffeepause | ||||
| 15:30 - 16:50 Uhr | Die Bedarfsphase - Die private Einkommensvorsorge visualisieren – effizient und effektiv zum AHA-Effekt Die Bedarfsermittlung und Simulation für unterschiedliche Versicherungskunden (soz.vers.pfl. Beschäftigte / Selbstständige / Kammerberufler / Azubis / Studenten / etc.) im Bereich der Einkommensvorsorge, effiziente Beratung mittels einer guten Visualisierung Cross-Selling-Ansätze aus der Bedarfsanalyse aktiv nutzen | 80 | |||
| 16:50 - 17:00 Uhr | Zusammenfassung des 1.Tages und Feedback | ||||
| Gesamt Bildungszeit in Minuten: | 300 | ||||
| 2. Tag | Inhalte | Bildungszeit in Minuten | |||
| 09:00 - 09:10 Uhr | Klärung offener Fragen und Wiederholung vom Vortrag. | ||||
| 09:10 - 10:20 Uhr | Vorstellung des Ergebnisses des Workshops/der Gruppenarbeit zum Versicherungsberatungsprozess Die Konzeptphase - Es kommt auf das Konzept an – Kunden wollen keine Produkte, sie wünschen sich Lösungen Die Preisdiskussion - Handlungsoptionen für den "preissensiblen" Kunden Abgrenzung unterschiedlicher Einkommensvorsorgelösungen mit Kundennutzenargumentation Klärung der offenen Fragen | 70 | |||
| 10:20 - 10:40 Uhr | Kaffeepause | ||||
| 10:40 - 12:00 Uhr | AVB-Kriterien im Zeitstrahl einfach erklärt – Orientierung im “§- Dschungel“ für den Detailkunden Qualitätskriterien von „Biometrie-Versicherern“ erkennen und dem Versicherungskunden erklären und Abgrenzung zum Wettbewerb Das Drei-Schichten-Modell der Altersvorsorge Kunden einfach erklärt | 80 | |||
| 12:00 - 13:00 Uhr | Mittagspause | ||||
| 13:00 - 13:40 Uhr | Renten-Retter und Renten-Retter-Airbag – Das USP in der AKS-Beratung Die Angebotsphase - Versicherungsangebote unterbreiten – wie viele PDFs für den Kunden nachvollziehbar werden | 40 | |||
| 13:40 - 14:20 Uhr | Vorstellung des Ergebnisses der Workshop-Gruppenarbeit zum Versicherungsberatungsprozess. Die Abschlussphase - Wie sie erfolgreich der "Kauf- Reue" von Kunden vorbeugen und Sie im Abschlussprozess unterstützen können | 40 | |||
| 14:20 - 14:40 Uhr | Kaffeepause | ||||
| 14:40 - 15:40 Uhr | Die Versicherungspolice als praxiserprobtes Instrument für die Empfehlungsnahme bei Neukunden nutzen Nach der Beratung ist vor der Beratung - After Sales als wichtiger Schritt zur dauerhaften Kundenbindung. Vertriebsaktion "CHECK-UP KUNDE" - planen / durchführen / überprüfen | 60 | |||
| 15:40 - 16:00 Uhr | Persönliche Ergebniszusammenfassung und konkrete Maßnahmen für die eigene Beratung formulieren Seminarabschluss, Zusammenfassung und Feedback | ||||
| Gesamt Bildungszeit in Minuten: | 290 | ||||
| Summe: | 590 | ||||
