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BLACKBOX KUNDE – Was wäre, wenn Sie die Sprache aller Ihrer Kunden sprechen könnten?

SeminarBLACKBOX KUNDE – Was wäre, wenn Sie die Sprache aller Ihrer Kunden sprechen könnten?
Nummer150
Datum / Zeit10.10.2022 - 11.10.20221. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr
2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr
Ort / RegionMünchen
VeranstaltungsortHotel Vitalis by Amedia
Kathi-Kobus-Str. 20-22
80797 München
Homepage Hotel
Bildungszeit in Minuten600
Bitte beachtenDas Seminar ist ausgebucht.

Der technische Fortschritt hat den Finanzdienstleistungsvertrieb einem we­sentlichen Wandel unterworfen. Permanente Erreichbarkeit und die Möglichkeit unmittelbar auf Informationen zuzugrei­fen, haben neue Formen der Kommunikation geschaffen. Dennoch besteht die Geschäftswelt immer noch aus realen Menschen mit ihren individuellen Persönlichkeiten. Gute kommunikative Fähigkeiten machen den Unterschied zwischen Erfolg und weniger Erfolg aus - gerade im Versicherungsvertrieb. Die Zeit, in der Menschen zueinander Kontakt und Vertrauen entwickeln können, ist allerdings sehr kurz geworden.
In diesem Workshop lernen Sie Ihre eigene Persönlichkeit und die Ihres Gesprächspartners kennen. Sie lernen, auf welche Weise Sie die unterschiedlichen Persönlichkeiten ansprechen können, damit Ihr Gespräch konstruktiv, partnerschaftlich und zeitökonomisch geführt werden kann. Darüber hinaus erfahren Sie, warum Gespräche das ein oder andere Mal nicht produktiv sind bzw. nicht zum Ziel führen und wie Sie dann frühzeitig gegensteuern können. Dies ermöglicht Ihnen jedes Gespräch zu retten. Dadurch werden Sie sowohl in der Kundenansprache als auch in der Beratung von Versicherungslösungen, in der Kommunikation mit Mitarbeitern und Kollegen sicherer und erfolgreicher.

 

Die Teilnehmer erhalten Ihr persönliches PCM® Profil mit einem umfassenden Debriefing im Seminarkontext. Das Persönlichkeitsprofil wird mit Hilfe eines Onlinefragebogens im Vorfeld erstellt und selbstverständlich vertraulich behandelt. Die Teilnehmer erhalten so wertvolle Hinweise für Ihr Selbstmanagement und die Interaktion mit anderen.

 

Online-Refresher am 07.11.2022

 

Inhalte

  • Die unterschiedlichen Wahrnehmungsarten von Menschen
  • Die verschiedenen Persönlichkeitsanteile eines Menschen
  • Kommunikationskanäle erkennen und erfolgreich anwenden
  • Die Persönlichkeitstypen eines Menschen unterscheiden
  • Die psychischen Grundbedürfnisse von Menschen
  • Stressmuster im Gespräch erkennen

Ziele

Die Teilnehmer sind in Ihrer Beratungskompetenz gestärkt und in Ihrer Gesprächsführung sicherer und erfolgreicher.

Sie kennen die unterschiedlichen Wahrnehmungsarten und Persönlichkeitsanteile von Menschen. Sie können die unterschiedlichen Kommunikationskanäle der verschiedenen Persönlichkeiten erkennen und erfolgreich anwenden. Sie können die Persönlichkeitstypen eines Menschen unterscheiden und kennen die psychischen Grundbedürfnisse dieser Persönlichkeitstypen. Des Weiteren können Sie Stressmuster im Gespräch erkennen.

Referent

Lars Christiansen, GINKGO|CONCEPT GMBH&CO.KG

Zielgruppe

Basic

 

Welches Seminar ist das richtige für mich?

Um Ihnen die Seminarauswahl zu erleichtern, sind unsere Seminare nach den folgenden Wissensstandskriterien aufgebaut:  

basic Einsteiger und Anfänger (grsl. Versicherungswissen vorhanden)
advanced Fortgeschrittene mit fachlichen Grundkenntnissen
expert  fundiertes Wissen vorhanden

 

Teilnahmebedingungen

Im Vorfeld erhalten Sie einen Link auf einen Onlinefragebogen, den Sie ausfüllen müssen, damit Ihr Persönlichkeitsprofil erstellt werden kann.
Dieses wird selbstverständlich vertraulich behandelt.

Voraussetzungen, um Bildungszeiten zu erhalten:

Eine Gutschrift der ausgewiesenen Bildungszeit Ihrer Anwesenheit erfolgt, wenn Sie sich zuvor elektronisch zur entsprechenden Veranstaltung angemeldet und eine Teilnahmebestätigung erhalten haben. Die gemeldeten Bildungszeiten können von der in der Seminarbeschreibung ausgewiesenen Gesamtzeit der Veranstaltung abweichen. Wenn Sie sich bei der Brancheninitiative "gut beraten" registriert und Ihre Weiterbildungskontonummer in unserem System angegeben haben, werden die Bildungszeiten automatisch gutgeschrieben.